Transcom Worldwide 剛剛宣布了未來四年在維爾紐斯和考納斯中心的擴張計劃，屆時將有 330 名專家加入 Transcom 已經令人印象深刻的立陶宛團隊。大多數新員工將被聘用在 Transcom 的考納斯辦事處，並將以英語、德語和立陶宛語為客戶提供重要的客戶服務。此外，還將招聘 60 名 FTE 來提供複雜的業務支持服務（包括報告、數據分析和處理）和 IT 支持。
Transcom 於 2002 年 4 月在維爾紐斯建立了第一家運營機構，隨後於 2007 年在考納斯建立了第二個聯絡中心。該公司目前在維爾紐斯和考納斯擁有 950 多名員工，是立陶宛員工人數最多的客戶服務外包商。隨著該公司最近宣布擴大其在立陶宛的業務，這種趨勢只會繼續下去。
Transcom 在立陶宛的業務範圍的擴展進一步證明了當地商業服務部門的成熟度。外國企業越來越多地利用本地人才庫中的能力深度，將他們提供的服務擴展到更多增值領域，例如 IT 開發和機器人流程自動化 (RPA)。
事實上，人才培養是 Transcom 在立陶宛運營的核心。該公司在該國開展青年人才的職業生涯方面有著令人欽佩的記錄。用運營總監 Vaida Šapolė 的話來說：“我們很高興知道許多年輕人在我們這裡開始了他們的職業生涯。Transcom 是大約的第一個雇主。我們員工的 30%。我們還積極鼓勵和實施專業發展舉措；10 名經理中有 8 名是內部招聘的，我們的大多數高級管理團隊開始擔任客戶服務代理。”
Transcom 是當地“人才 100”計劃的積極參與者，該計劃旨在通過提供獎學金和實習來支持當地人才的發展。此外，他們還提供自己的公司內部 Accelerate 計劃來培養關鍵業務技能。
對於 Invest Lithuania 的總經理 Mantas Katinas 來說，Transom 在立陶宛的業務擴展是對當地部門最強大的價值主張：人民的歡迎認可。
“我們為 Transcom 與立陶宛的長期而富有成果的關係感到自豪。他們在我們商業服務部門的整個發展過程中一直與我們在一起，我們很高興他們現在能夠利用我們成熟部門的人才所提供的廣泛經驗和技能。”
Transcom International 是“全球客戶體驗專家”，通過廣泛的聯絡中心網絡提供客戶關懷、銷售、技術支持和收款服務。總部位於瑞典，在全球 50 個聯絡中心擁有 29,000 名客戶體驗專家，提供 33 種語言，他們的影響力是真正的國際化。
